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LIVRAISON RAPIDE
Nous proposons un service d’expédition international, ce qui vous permet de commander depuis n’importe où dans le monde.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Nous acceptons les cartes de débit et les cartes de crédit, y compris American Express. Nous proposons également PayPal.
SUPPORT CLIENT
Vous pouvez appeler notre bureau pendant nos heures d’ouverture – du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 10h à 16h.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
CAN I CHANGE MY BILLING OR SHIPPING INFORMATION?
Une fois que vous avez passé une commande, vous ne devez pas modifier vos coordonnées de facturation ou d’expédition. Si vous souhaitez effectuer une modification, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@es.premiumware.shop le plus tôt possible au cours de la phase de traitement de la commande pour indiquer votre demande. Si le colis n’a pas encore été expédié, nous serons en mesure de l’expédier à la nouvelle adresse. Toutefois, si le colis a déjà été expédié, les informations relatives à l’expédition ne pourront pas être modifiées pendant que le colis est en transit.
What forms of payment are you accepted?
Nous acceptons PayPal et Nous acceptons les cartes de débit et les cartes de crédit.
How do I know if my payment has been received?
Une fois votre paiement reçu, nous vous enverrons un courriel de notification pour vous informer de la commande. Vous pouvez également vous rendre sur le site www.es.premiumware.shop et vous connecter à votre compte client pour vérifier l’état de votre commande à tout moment. Si greyeoneshop a reçu le paiement, l’état de la commande affichera “Processing”.
Do you provide an invoice?
Oui. Une fois que nous avons reçu une commande et que le paiement a été compensé, la facture vous sera envoyée par courrier électronique.
How can i find out how much for shipping charges?
veuillez lire notre page sur la politique d’expédition pour plus d’informations.
If i would like to make a gift purchase. Can you send my purchase to a different address?
Oui, nous pouvons envoyer votre commande à une autre adresse.
How can i track my shipment?
Une fois que nous avons expédié votre commande, vous devriez recevoir un numéro de confirmation d’expédition dans les 24-48 heures par e-mail pour suivre votre commande.
How do I know if my order has been shipped?
*Si vous venez de recevoir un avis d’expédition, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.
Where is my confirmation email?
Si vous avez un quelconque souci avec votre commande, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse contact@es.premiumware.shop et elle sera heureuse de vous aider. La plupart des courriels reçoivent une réponse dans un délai d’un jour ouvrable.
